Nossa Política da Qualidade
Comprometidos com a melhoria contínua e a excelência operacional.
POLÍTICA DA QUALIDADE
O Presidente da Multimodal Marine Inc. aprovou a presente Política da Qualidade, que deve servir de guia para a forma como nossa organização e todas as pessoas que a integram desenvolvem e conduzem suas atividades, responsabilidades e relações, com base na satisfação das necessidades e requisitos de seus clientes e usuários, comprometendo-se com a boa prática profissional e fornecendo produtos / serviços que cumpram seu uso previsto, tendo em conta a importância de nos orientarmos para o entendimento das nossas partes interessadas e de prevenir e dar resposta rápida e eficaz a qualquer situação de risco. No nosso propósito de ser a melhor empresa em “Operação Logística 3PL, Coleta, Embarque, Armazenamento e Distribuição de Cargas Gerais”, devemos entender a qualidade como uma estratégia fundamental para sua realização e sustentabilidade.
Na Multimodal Marine Inc., consideramos como um dos valores fundamentais a melhoria contínua da qualidade dos nossos produtos / serviços e a satisfação dos nossos clientes e partes interessadas, integrando às nossas estratégias de governança o diálogo e o entendimento com nossas partes interessadas, bem como a incorporação de seus requisitos e expectativas aos nossos objetivos como pilar fundamental da nossa missão, visão e valores.
Como parte do compromisso e da liderança do Presidente da Multimodal Marine Inc., foram disponibilizados os recursos, responsabilidades e mecanismos necessários para a adequada implementação, desenvolvimento e compromisso com a permanente melhoria contínua de um SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, alinhado aos requisitos da norma internacional ISO 9001:2015.
Nosso SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE é projetado e implementado por meio de ações concretas definidas em políticas, procedimentos, controles e medidas estabelecidas, é submetido a avaliações e revisões periódicas e tem como principais compromissos:
- A Qualidade e sua melhoria são responsabilidade de todos os integrantes da Multimodal Marine Inc., começando pela Direção.
- A Qualidade é obtida planejando, executando, revisando e melhorando o Sistema de Gestão, tendo presente em todo momento o contexto da organização, tanto interno quanto externo.
- A Qualidade está orientada para a Satisfação de todas as nossas partes interessadas, mediante o compromisso de toda a organização em atender às suas necessidades e requisitos, assim como aos requisitos legais e regulamentares e aos próprios dos produtos / serviços.
- A Qualidade dos nossos produtos / serviços apoia-se na eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, no qual prevenir erros é um aspecto fundamental, buscando sempre a melhoria contínua do nosso sistema de gestão.
- A Qualidade nos leva a prestar a máxima atenção à evolução tecnológica e às possíveis melhorias que as novas tecnologias coloquem à nossa disposição.
- A Qualidade requer a participação e colaboração de todos, razão pela qual esta Política é divulgada a todo o pessoal da Multimodal Marine Inc. para seu conhecimento e compreensão.
Todos esses pontos buscam estar alinhados aos princípios da Indústria 4.0. Para o cumprimento desses compromissos, projetamos e aprovamos objetivos específicos que são medidos e avaliados periodicamente.
Sistema de Gestão da Qualidade certificado sob a norma internacional ISO 9001:2015 pela STAREGISTER, organismo de certificação acreditado pelo IAS.